当店ご利用上の注意（ｸﾘｯｸ/ﾀｯﾌﾟで詳細）

• ○発送状況について○

  現在の発送状況など。当店は土日祝は店休日です。 注文確認/ご請求/サンクスメール/商品発送/お問合せなど各種ご対応は　翌２-３営業日　の目安となっています。※営業日とは休日を除いた日数です。なお只今宅配便の日時指定は停止しており、上記発送後で最短のお届け指定となります。
  
  ※メール便は宅配便＋２日程度の到着目安ですが期日保証はございません。
  ※お急ぎの方、期日のある用途の方は必ず宅配便をご利用ください。
  ※一部地域は宅配便でも到着に発送後２日以上かかるためご注意ください。 東北（発送後２日前後）沖縄（発送後２日前後）
  ※北海道は郵便局事情により宅配でも発送後１週間以上かかる見込みです。
  備考欄やメールで期日を記載されても対応できません。 お支払い方法によってはご入金の時間差で発送が前後する場合があります。 お支払のメールも含めて上記対応日程となりますので、お急ぎの方はクレジット決済をご利用ください。 上記が待てない方は、即応可能な大規模店舗のご利用をご検討ください。 日程の短縮を求めるご連絡を頂いても、他の方を後回しにするような対応は出来ませんので、 ご注文をお断りする場合がございます。

• ○クレジットカードご利用について○

  クレジットカード名義の登録はご注文者名と完全一致で。 ご注文者さま本人名義のカード（読み完全一致）しかお受けできません。 家族含む他人名義、旧姓の変更漏れ、スペルミス、イニシャル、省略、『●●USER』などカードサービス固有の名義記載など、あらゆる【　注文者表記との不一致　】はキャンセルとなります。
  システム仕様で注文後に名義変更は出来ないため、 キャンセル以外に対応方法がございません。なにとぞご了承下さい。

• ○海外向けの発送について○

  トラブルが多いため直接の海外配送は廃止、また転売対策で転送会社利用をお断りしているため海外向けの発送は不可となっております。

• ○注文確認とサンクスメールについて○

  注文確認の実行と店舗手動のサンクスメールは倉庫から商品を出し、出荷前の品質確認、数量と配送サイズのチェックを経て、 完全に発送可能な状態を確認してから送信されます。 そのため発送日当日ないし前日にサンクスメール、実際の発送作業完了後に発送メールが送られます。
  ※先に注文確認をするとシステム仕様で自動で各種請求が飛んでしまい、もしも商品不具合や 数量超過による配送方法（送料）変更があった場合にお客様にご迷惑をかけてしまうからです。
  ※発送目安日は買い物カゴ内の注意書きに記載がございます。

• ○送料について○

  一部の送料込み商品を除き、各ご注文ごとに一便の送料が発生いたします。
  当店は、 購入金額によって送料無料には一切なりません。

• ○キャンセルについて○

  ご注文後のキャンセルは基本としてお受けできません。 お客様事情によるキャンセルの申し入れは以下のご対応となります。
  
  ご注文後のお客様都合のキャンセルは事情問わず１件毎５００円の手数料を申し受けます。
  キャンセル不可と明示していても、お客様都合のキャンセル申し込みが多数あり、その対応にも人手をとられるため 今後は対応可として上記手数料をいただきます。
  ※『キャンセルできますか？』などの問い合わせ表現についても上記了承した依頼と判断して対応いたします。 配送先、商品内容、発送予定など必ず間違いが無い事を確認した上でご注文ください。 また誤操作や他人のいたずらなど無きようＰＣや携帯端末の管理にもご注意ください。 当店ご利用でお客様都合でのキャンセル歴のある方の以後のご注文はお受けいたしません。
  
  明示されている内容に関して、注意書きなどを読まず無礼な口調・文面で頂くご連絡も『取引継続の意思なし』と判断して上記キャンセル処理といたします。お客様都合のキャンセル歴のある方の以後のご注文は一切お断りいたします。

• ○ラッピング受付について○

  ラッピングは準備中です。現在お受けする事が出来ません。

• ○同梱処理について○

  複数注文の同梱処理は一切お受けできません。

• ○メールが届かない場合○

  当店からのご連絡はカラーミーのシステムを利用してメール送信しています。 お客様の登録アドレスに誤りがない事と迷惑メールの設定をご確認くださいませ。 ※お客様メール環境により生じた不利益に関して当社は責を負いません。

• ○注文できているか分からない場合○

  ご注文時に即時で自動配信される確認メールが届いていればご注文完了出来ております。数分後にはマイアカウントの注文履歴でもご確認できます。店舗手動のサンクスメールは別途記載の発送予定日当日ないし前日の送信となります。最速で出荷準備に動いていますのでご安心して、今しばらくお待ちくださいませ。

• ○未入金によるキャンセルについて○

  銀行振り込みなどお客さま側での支払い行為が必要な決済方法について、 当店側で発送準備が完了して注文確認のシステム処理を行うと、 システムより支払いのご案内メールが送られますので１週間以内にお支払いください。 期限を過ぎるとキャンセル扱いとなりますが、　 これを悪用し商品を購入せず確保だけしようとする転売目的の方が何度も不払い注文を繰り返すケースがあるため、 未入金キャンセルについては、以後のご注文をお断りするだけでなく、 【不正ユーザーの悪戯】として、ブラックリスト登録して関係各社内で情報共有いたします。

• ○メール便にマスキングテープはいくつ入りますか？○

  メーカーや製品によりパッケージサイズが異なるため一概には言えないですが、カモイＭＴなど一般的な大きさのマステは平たく並べて１０個までは問題なく入ります。概ね幅が15mm以下の物は２段にして２倍入ります。

• ○メール便・宅配便の選択について○

  期日のあるご注文や補償が必要な方はご自身で宅配便を選択して日時指定してください。 メール便利用不可の商品が混じると宅配便のみが表示されますが、システムは個々の商品のメール便利用可否しか判別しません。 複数注文の場合に明らかに入らない数量でも注文自体は出来てしまいます。 当店メール便は【Ａ４サイズ×厚み３ｃｍ、重量１ｋｇ】まで、ご注文時に各商品サイズでイメージしてみてください。 ご注文内容で入りきらない場合にはご連絡して宅配便変更なり、希望があれば商品減数なり複数メール便なりの対応はしますが、 注文の丸ごとキャンセルは通常のお客様都合キャンセルと同様の対応となります。

• ○メール便/宅配便サイズ等の変更について○

  当店の宅配便はサイズ種類があり、送料も異なりますが、買い物かごではご注文商品の一番大きな物に合わせた 宅配便サイズの送料で表示されます。数量やラッピングなどの関係で入らないご注文内容の際に、 備考等にてサイズ変更の同意を得ている場合は、そのまま配送方法/サイズと送料の変更をして発送いたします。 メール便についても、買い物かごの仕様でメール便可能商品のみでのご注文の場合、数量に関わらずメール便指定が出来てしまいますが、 実際に入りきらない場合には、適切なサイズの宅配便へ変更、送料変更して発送いたします。こちらはご注文をもって同意といたします。 上記はメールのやりとりで生じる遅延により、お客様のご予定に間に合わなくなる状況を避ける為、事前に同意を頂く形で進めております。 各商品サイズ単品で配送サイズ設定をしているため、単品購入で変更が生じる事はございません。 複数商品のご注文やラッピングの際にはご注意下さいませ。 宅配便サイズにおいて、上記同意を得ていないご注文については配送方法/サイズと送料の変更の可否確認のメールをいたします。 その場合、ご返答待ちが増えると運営を圧迫するため、 返答を頂けない状態でメール記載の期限を過ぎた場合はキャンセルいたします。 何卒ご理解頂きます様お願い申し上げます。

• ○ご購入数制限商品について○

  ご注文可能数を制限している商品につきましては、複数回に分けてのご注文でも制限数を越える分はキャンセルとします。また別名義でも同一のお届け先/ご連絡先の場合も同様です。

• ○同業、転売、大量購入について○

  昨今は転売目的の買占めが目立つため当店では同業ネットショップ運営者 および転売目的と思われる大量注文への販売は控えさせていただきます。 多くの方に喜んでいただけるよう仕入れを確保すべく日々勤めておりますが、 定価など無視した携帯販売サイト・アプリなどで転売する目的や、 他店を品切れにして自社で販売、自社アピールに利用するなど 本来お届けしたい方へ届かなくなるような形での販売は、 健全な店舗運営の障害になると考えます。 またこの判断は当社基準とし、個別の内容については非開示といたします。

• ○代行注文業者・海外転送サービスについて○

  トラブルとなる事があるため代行注文業者・海外転送サービスのご利用はお断りします。

• ○マスキングテープ廃番/完売商品について○

  １P商品がメーカー廃番/完売した際に同商品の８Pパックなどの在庫がある場合には８Pパックを開封し、それぞれ１Pとして販売する場合がございます。概ね商品説明に記載いたしておりますがタイミングにより記載がない場合がございます。パッケージ無しの許容できない用途の場合はご注文前にお問い合わせください。

• ○電話対応と問合せについて○

  口頭での伝達ミスや誤解などを防ぐため電話応対はいたしておりません。 メールは当日ないし翌営業日のご対応を心がけてはおりますが、ご注文集中時や内容によっては確認および対応に日数いただく場合がございます。
  
  無理なサービスを要求される方、暴言・誹謗中傷をされる方、また特に同業者と思わしき方の場合、勝手ながら以降のご利用も含めてお断りする場合がございます。 悪質な場合は要注意ユーザーとして関係各社内での情報共有をいたします。 またショップサイト上に明示済みで注文前に確認できる内容に関して低評価レビュー（数値・内容）を入れる方も同様とします。

• ○お客様の宛先ミスについて○

  あて先は各配送方法にて自動処理され、ご注文時に入力されたそのままでお送りします。 不自然に見える住所表記でも配達可能な場合もあり、確認のご連絡に時間を取ると逆にご迷惑となる場合があるからです。 ご注文時には必ずご自身であて先のご確認をお願いいたします。
  
  注文時の送り先住所に誤りや抜けがあった場合。 ・宅配便の場合 自動送信メール、店舗手動のサンクスメールに続き、発送時に送られる【発送のお知らせ】メール内に、配送会社と追跡番号が記載されていますので、それを確認してお客様から配送会社に直接連絡を入れて、正しい住所への転送手続きをお取りください。
  
  ・メール便（ゆうパケット）の場合
  引っ越した旧住所指定になってしまっている場合は郵便局の転送届（有効期限１年）を出していれば、 ゆうパケットも新住所に転送されます。 上記有効でない場合には、まず大至急で転送届を出し、受理されるまでの１週間程度を旧住所の担当郵便局で預かって受理後に転送してもらえるように 旧住所の郵便局にお願いをしてみてください。ただしこれを受ける受けないは郵便局の裁量によるため、確実にこれで対応できるというお約束はできません。 上記がダメな場合にはあて先不明で返送後に再送手続きを取るしかありません。（要再送料） この場合にも、郵便受けに名前が残ってしまってる場合や、郵便受けに名前が無くても担当郵便局が住所を頼りに配達してしまう場合には、 そのまま配達完了して返送されない場合があるので、そうしない旨も旧住所の郵便局に連絡を入れてみる事をお勧めします。

• ○納品書・領収書について○

  基本的に全てのご注文に納品書を同封して発送いたします。プレゼント用などで【　納品書の同封を避けたい場合　】にはその旨を必ずご注文時の備考欄にご自身で記載してください。記載なき場合に当方で勝手に判断して同封を控えるような事はいたしません。
  また領収書につきましては基本的にお付けしておりません。お支払いがクレジット決済であればその利用明細、銀行振り込みであれば振込証、その他お支払いは払込み票の控えが領収書相当の扱いとなります。ただし法人さま団体さまが【　領収書の同封を希望される場合　】には、必ず宛名の組織名/団体名を添えてご注文時の備考欄にその旨記載してください。無記名や上表記は出来ません。商品発送後にご連絡いただいた場合にはPDFのメール添付での対応となります。 大変申し訳ございませんが個人名での領収書発行は現在お断りしており、組織団体名の指定なく領収書発行を希望される個人名注文はキャンセルとなります。 また法人組織団体名であってもコンビニ決済の場合には、コンビニに領収証発行を依頼出来る為（二重発行）当店よりは未発行とし、コンビニ決済の方からの領収証発行記載のご注文はキャンセルとなります。
  
  ・上記の領収証発行可能条件を満たした方へ
  領収証発行の際には、ポイント（全部・一部）をご利用された場合、 ポイント利用分を差し引いたものとなりますので、 ご理解頂きます様　お願い申し上げます。

• ○商品の受け取りについて○

  ご住所の間違いで宛先不明や長期不在などお客さま事情による商品返送時の再発送には、返送料と再送費用および手数料が必要です。ご注文時には必ず宛先が正しい事をご確認ください。宛先の変更や未着の確認などは発送の通知メール記載の追跡番号で、配送業者と返送前に直接ご相談ください。

• ○メールなどの連絡について○

  通常のご注文対応時のメールに関してまして、すべてご注文時に入力されたアドレスにシステムを通じて送信いたします。それ以外のアドレスへの送信や電話など求められましても、個別対応はいたしかねますのでご了承くださいませ。

• ○品質について○

  メーカー規格品の品質について。 メーカー/問屋から入荷された時点で既に管理タグなどに折れ曲がりがある場合がございます。商品自体に問題がある物は入荷時検品でハネますが、前述のタグについては一定は許容して販売しております。また梱包は当店基準にて過不足なきよう努めております。あまりに過剰な要望をいただく場合にはご注文をお断りする場合がございます。また特定商品の全在庫品の写真を求めるなど、メーカー規格を満たした商品の個体差が気になるほどシビアな用途の方は他店ないしリアル店舗のご利用をご検討ください。当店取扱い商品は特記されている場合を除き、全て正規メーカー/問屋からの新品です。保証はメーカー基準となります。

• ○店舗の同意を得ない返送品について○

  1）あらゆる決済方法において、お客様都合で商品が返送された場合、当該注文に関わる返金はいたしません。 ただし当社の求める預かり期限内に再送料と手数料、発生する場合に返送料を追加で支払う事で同品を再送する。 預かり期限を過ぎた場合には商品は破棄する物とする。

• ○当店サイト内の画像文言など○

  転載など一切厳禁とします。無断転載には１点ごと金20,000円を請求します。